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今年7月至12月是人民银行整治拒收现金工作的集中整治期，自该工作开展以来，全国共处理拒收现金行为602起，经约谈、政策宣传和批评教育，558起已全部整改到位，44起正在处理过程中。整治焦点集中在政务和公共服务、水电煤缴费、新零售、交通类、餐饮业、景区等人口密集和涉外场所。其中，经查证，在盒马鲜生消费无法使用现金，必须使用其手机客户端。人民银行上海总部第一时间要求盒马鲜生做出整改。
